Sıkça Sorulan Sorular
Lütfen aşağıdaki sorulardan birini seçerek cevabını bulabilirsiniz.
• SORU: Siparişi nasıl verebilirim? Bizden ürün satın alın en hızlı, kolay ve en güvenli yolu info@makroselgroup.com adres, ne mail yollamaktır. Satın almak istediğiniz ürünün/Tam adını / Miktarını / Kod numarasının yazılması yeterlidir. Faks yollayarak sipariş verebilirsiniz
SORU: Şiparişimi ne zaman teslim alabilirim. 2-3 hafta içinde teslimatı yapılacaktır.
SORU: Nakit ödemede bazı avantajlarım var mıdır?Nakit ödemelerde %10 indirim yapılmaktadır.
• SORU: Sipariş vermek için hangi bilgilere ihtiyaç vardır?
CEVAP 1: Kurum ise adı bireyesel ise mutlaka ad soyad bilgilerinin gönderilmesi gerekmektedir.
• Ne tür ödeme yöntemleri ile siparişim kabul edilebilir?Proforma teklif ile belirtşlmemiş ise Nakit ve Kredi kartı ile yapılacaktır.
• SORU: Nakliye ve taşıma ücretleri nasıl ödenmektedir? Şehiriçi teslimatları ücretsiz yapılmaktadır. Şehir dışı teslimatlarımız ise karşı ödemeli olarak yapılmaktadır.
• SORU: Siparişimin alınıp onayını nasıl anlarım ?CEVAP1: Sipariş yapıldıktan sonra tarafınıza onay maili gönderilecektir.
• SORU: Ürünlerimin üretimi ne kadar sürmektedir?CEVAP 1. hafta üretim 2. hafta yola çıkmaktadır 3 haftanın başında stoklarımıza girmektedir.
• Şirketinize hangi saatler arasında ulaşabilirim? Pazartesi: Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma C.tesi : 13:00- 08:30 AÇIK- Pazar: KAPALI
• SORU: Ürünlerinizden ücretsiz / Demo / örnekler sunar musunuz?
CEVAP1: Projeler kapsamında, uygun görülmesi durumunda demo yapılması ve numune gönderilmektedir.
• Şirketiniz ile nasıl iletişim kurabilirim?
CEVAP1: e-mail adresi, Sabit telefon hatları, GSM hatları, Whatsaap, Skype• SORU: Ürünlerin sevkiyatı nasıl yapılır yapılsın?
CEVAP1: Sevkler (uçak vip,ambar, kargo, otobüs vs) siparişte müsteri kesinlikte belirtilmelidir. Aksi takdirde ürünler şirketimizce en uygun bulunan vasıta ile gönderilecektir.
• SORU: Ürünler çalışmıyor. Sizden destek alabilir miyim?
CEVAP1: Kit çalışmalarında teknik destek verilecektir. Bütün ürünlerimiz”GARANTİLİDİR.”(2.el hariç)