Sıkça Sorulan Sorular

Lütfen aşağıdaki sorulardan birini seçerek cevabını bulabilirsiniz.

• SORU: Siparişi nasıl verebilirim? Bizden ürün satın alın en hızlı, kolay ve en güvenli yolu  info@makroselgroup.com adres, ne mail yollamaktır. Satın almak istediğiniz ürünün/Tam adını / Miktarını / Kod numarasının yazılması yeterlidir. Faks yollayarak sipariş verebilirsiniz

SORU: Şiparişimi ne zaman teslim alabilirim. 2-3 hafta içinde teslimatı yapılacaktır.

SORU: Nakit ödemede bazı avantajlarım var mıdır?Nakit ödemelerde %10 indirim yapılmaktadır.

• SORU:  Sipariş vermek için hangi bilgilere ihtiyaç vardır?

CEVAP 1: Kurum ise adı bireyesel ise mutlaka ad soyad bilgilerinin gönderilmesi gerekmektedir.

• Ne tür ödeme yöntemleri ile siparişim kabul edilebilir?Proforma teklif ile belirtşlmemiş ise Nakit ve Kredi kartı ile yapılacaktır.

• SORU:  Nakliye ve taşıma ücretleri nasıl ödenmektedir? Şehiriçi teslimatları ücretsiz yapılmaktadır. Şehir dışı teslimatlarımız ise karşı ödemeli olarak yapılmaktadır.

• SORU: Siparişimin alınıp onayını nasıl anlarım ?CEVAP1:  Sipariş yapıldıktan sonra tarafınıza onay maili gönderilecektir.  

• SORU:  Ürünlerimin üretimi ne kadar sürmektedir?CEVAP 1. hafta üretim 2. hafta yola çıkmaktadır 3 haftanın başında stoklarımıza girmektedir.

• Şirketinize hangi saatler arasında ulaşabilirim? Pazartesi: Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma C.tesi : 13:00- 08:30 AÇIK- Pazar: KAPALI

• SORU:  Ürünlerinizden ücretsiz / Demo / örnekler sunar musunuz?

CEVAP1: Projeler kapsamında, uygun görülmesi durumunda demo yapılması ve numune gönderilmektedir.

• Şirketiniz ile nasıl iletişim kurabilirim?

CEVAP1: e-mail adresi, Sabit telefon hatları, GSM hatları, Whatsaap, Skype• SORU:  Ürünlerin sevkiyatı nasıl yapılır yapılsın?

CEVAP1:  Sevkler  (uçak vip,ambar, kargo, otobüs vs) siparişte müsteri kesinlikte belirtilmelidir. Aksi takdirde ürünler şirketimizce en uygun bulunan vasıta ile gönderilecektir.

• SORU:  Ürünler çalışmıyor. Sizden destek alabilir miyim?

CEVAP1: Kit çalışmalarında teknik destek verilecektir. Bütün ürünlerimiz”GARANTİLİDİR.”(2.el hariç)